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POLITICA DE DEVOLUCIÓN TELASUDA.COM

Los precios de la página web incluyen IVA, y para España peninsular él envió será gratis, para islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se generarán gastos de envío, que se añadirán al importe total de la compra, lo mismo que para los envíos internacionales

Una vez que hayas seleccionado los artículos que deseas comprar, estos se añadirán a la cesta y el siguiente paso será tramitar el pedido y realizar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando y comprobando la información que se le solicita en cada paso

Podrá utilizar como medio de pago todas las tarjetas, tales como Visa, Mastercard, American Express, PayPal, (todo ello sujeto a la aceptación y disponibilidad de la operativa de cada entidad bancaría). Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que un el legítimo poseedor.

Siempre las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar y finalizar el proceso de compra efectuado por usted.

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

El artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, sobre el Impuesto al Valor Añadido IVA y de conformidad con lo dispuesto en este, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio español de aplicación del IVA, si la dirección de entrega está en el territorio español, salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en ese momento. Los pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encuentran libres del impuesto del IVA por lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de aranceles e impuestos correspondientes y conforme a la normativa vigente en cada uno de los mencionados territorios.

Como usuario de la página web telasuda.com, nos autoriza expresamente a emitir la factura de compra en formato electrónico.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Derecho legal a desistir de la compra

Derecho de desistimiento:

Como comprador y consumidor, usted tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad alguna de justificación, pero debe informarnos por los canales de comunicación dispuestos por telasuda.com: info@telasuda.com  o a través de WhatsApp +34 651125741 para poder iniciar el proceso de devolución del artículo. (el articulo a devolver debe estar en perfectas condiciones y sin usar).

El reembolso se efectuará después de recibir el artículo en nuestra tienda y que se constate de que llega en perfectas condiciones y se procederá a la devolución del dinero por la misma pasarela de pago que realizo la compra. No se podrá proceder a ningún reembolso si el producto ha sido usado o no está en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá tener cuidado con los productos  mientras estén en su posesión.

El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la llegada a nuestra tienda del articulo y se le notificará a su correo electrónico dicho reembolso.

El comprador deberá soportar los costes de la devolución de los artículos.

Por favor, tenga en cuenta que si usted quiere devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que incurramos, para tal efecto

DEVOLUCIONES:

Debes ponerse en contacto con telasuda.com, a través de nuestros canales de comunicación para gestionar la pegatina de devolución,. recibirás un mensaje en tu correo electrónico con la etiqueta que deberás presentar en la oficina de CORREOS de tu zona, junto con el paquete a devolver.   

Para devolver sus artículos por favor use un embalaje, que pueda cerrar perfectamente y adecuadamente para evitar deterioro y extravío de los artículos.

Si recibimos un artículo fuera del plazo estipulado, en mal estado, o que, en definitiva, no reúna los requisitos para poder desistir del contrato, no tendrá derecho al reembolso de las cantidades.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Previa comunicación a telasuda.com, los artículos que sean devueltos por algún defecto o tara, serán reembolsados en su totalidad y pagadas las cantidades íntegramente incluidos los gastos de envió y devolución por telasuda.com. La devolución del dinero se realizará en el mismo medio de pago que se utilizó al pagar la compra.

NO TENDRÁ DERECHO A DESISTIR DEL CONTRATO

- Artículos personalizados.

SITUACIONES FUERA DE NUESTRO CONTROL

Telasuda.com no será bajo ningún concepto responsable por ningún retraso o incumplimiento de alguna de las obligaciones contraídas, cuando el mismo se deba a situaciones que están fuera de nuestro control y que se denominan “Causa de Fuerza Mayor". Las Causas de Fuerza Mayor incluyen cualquier acontecimiento o acto, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control y entre otros, los siguientes:

  1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  2. Ataque terrorista, revuelta civil, invasión, guerra o amenaza de guerra.
  3. La legislación, normativa, decretos, actos, o restricciones de cualquier autoridad pública o gobierno
  4. Desastres naturales tales como Inundación, incendio, explosión, terremoto, tormenta, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre.
  5. Imposibilidad de usar medios de transporte como aviones, trenes, barcos, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  6. La Imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.

Se entenderá que por todos estos supuestos las obligaciones quedarán suspendidas durante el tiempo en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de un aumento plazo de tiempo para poder cumplir con las entregas por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios posibles para solventar dicha situación de la mejor manera posible.

COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Le rogamos que si tiene algún comentario, sugerencia, queja o reclamación utilice nuestros canales de comunicación: info@telasuda.com, camisetasysudaderastelasuda@hotmail.com o el WhatsApp (34) 651125741, o consulte la sección “Contacto” de la página web. Serán atendidas por nuestro servicio de atención al cliente a la mayor brevedad posible.

GARANTIA

Ofrecemos todas garantías sobre los productos que comercializamos a través de nuestra página web y la descripción realizada por nosotros de los artículos se ajuste a la realidad de lo que se ofrece en telasuda.com.

La página web telasuda.com, contiene links propios y de otras páginas web.

El uso de telasuda.com, nuestra página web y los contratos de compra que se hagan a través de  dicha página web se regirán por la legislación española.

CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas cambiarlo o cancelarlo, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas siguientes. Una vez que el proceso de preparación, empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.

 

Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1.

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